top of page

專案流程

背景描述 Background

在資訊爆炸,選擇過多的時代,人們真正需要的,或許是個投你所好的電視,對你的喜好深入了解,主動幫蒐集資訊,不用再經過重重選擇與決策,尤其是繁忙疲累的上班族而言,觀賞電視是純然的休閒放鬆時間,過多的選擇與操作彈性,無形中反而是種莫名的負擔,讓看電視回歸到純粹簡單的慵懶娛樂,提供繁忙的你一個全新的節目薦選體驗!!

背景描述

訪談 Interview

透過訪談歸納,我們可以從整理出的WAAD發現:

 

  • 看電視的時間長度是固定的

  • 不想花超過的時間看電視

  • 不想花時間在選擇上

  • 大部分的人看電視時會做其他事

  • 看電視的人數會影響使用行為

  • 目前的電視沒有好的多人觀賞節目推薦

  • 個人使用的電視希望能更個人化

並根據WAAD,將受訪者分為兩大族群:

 

族群一:有看電視習慣的人

  • 希望電視的功能更客製化

  • 在特定的時段看特定的節目

  • 看電視不僅是看電視

  • 搜尋節目是被動的

  • 分享的需求常發生在收看節目的當下

  • 分享的需求會持續一段時間

  • 目前的電視無法滿足分享的需求

族群二:沒有看電視習慣的人

  • 有強烈的選擇需求

  • 會想將電腦和手機上的內容直接搬上電視

  • 希望加強電視的可操作性,增加自由度,就可以更主動的控制。

訪談

故事版 Story Board

經由Event Flow,我們掌握了使用者平時與傳統電視及智慧電視相處的模式,我們運用觀察到的流程進行創意發想,並透過Story Board將發想的結果呈現出來。Story Board包含了情境的描述與插畫,並列出了使用者在當下所遇到的問題及解決方式。

故事版

顧客旅程地圖 Customer Journy Map

Customer Journey Map Film 

 

「節目搜搜」顧客旅程影片—小美與她神奇電視的一天

Persona - 城市上班族女孩 28歲/以大眾交通為移動工具/獨自居住/智慧手機依賴者

製作影片道具過程

顧客旅程地圖

快速原型 Rapid Prototype

「節目搜搜」App Prototype

 

APP概念:利用手機拍攝的照片以圖搜圖,智慧刪選選取照片的相關影片推播結果。

快速原型

商業模式圖 Business Model Canvas

價值主張

依據目標族群具有的選擇障礙、孤單和不知道看什麼電視的性質,我們期望推出減少電視選台、轉臺和評估的時間,能夠高度個人化、便利化與主動推播的智慧電視篩選經驗。並納入虛擬社群互動的機制,解決現代人獨自面對冰冷家電產生的孤寂感,且同時增添現場互動功能,使實際人際好動來整和彼此的節目喜好,產生話題連結,增進社交互動體驗。

商業模式圖

依據目標族群具備忙碌、不常看電視、孤單和不知道看什麼電視的性質,我們期望推出減少電視選擇時間,能夠高度個人化推播且能結合跨裝置平台與社群網路互動經驗,推出一個全新的電視節目篩選體驗。 藉由與軟硬體製造商、雲端搜尋平台網站、影視公司和數據資料公司合作,將這些技術、資訊和內容開發夥伴的資源,透過大數據、用戶資料分析等演算模式,與設計人才針對使用者經驗的互動設計,提供一個自動化與客製化的節目篩選APP。

 

我們的關鍵活動在於行銷、研發與追蹤,利用虛擬社群網絡、APP Store 與智慧裝置等管道,盡量極大化使用者,創造愈趨精準的篩選結果。本服務透過推播過程的廣告、關鍵字與空間購買等方式獲益。在獲得足夠規模的用戶資料,可將分析內容販售給需要資訊開發資源的對象。

商業模式圖
bottom of page